제1조 적용 대상

이 정책은 주식회사 재이재이가 운영하는 모두의경매의 유료 구독 상품 「모두의경매 프로」(월 19,900원, 정기결제)에 적용됩니다. 별도의 약정 기간은 없으며, 결제일을 기준으로 1개월 단위로 자동 갱신됩니다.

제2조 서비스 제공 기간

결제가 완료되면 즉시 프로 기능이 열리고, 결제일로부터 1개월(다음 결제일 전일까지) 제공됩니다. 이용자가 해지하지 않는 한 매월 같은 날 자동으로 결제·갱신되며, 1회 결제당 최대 서비스 제공 기간은 1개월입니다.

제3조 구독 해지

구독 화면의 「구독 해지」로 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 회차 자동결제가 중단되고, 이미 결제한 기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있습니다.

이용 기간이 남아 있는 동안에는 「구독 다시 시작」으로 되돌릴 수 있으며, 결제 수단을 다시 등록할 필요는 없습니다.

제4조 청약철회 및 전액 환불

결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 회차에 프로 전용 기능을 사용하지 않은 경우, 전액 환불해 드립니다. 환불을 원하시면 고객센터로 결제일과 함께 알려 주시기 바랍니다.

제5조 이용 개시 후 환불

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이에 따라 해당 결제 회차에 프로 전용 기능을 이미 사용한 경우 원칙적으로 환불되지 않으며, 남은 기간 동안 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.

다만 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 기간이 있는 경우에는 그 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

제6조 회사 귀책에 의한 환불

서비스 장애, 결제 오류, 중복 결제 등 회사의 귀책사유로 발생한 결제는 확인 즉시 전액 환불합니다. 이 경우 별도의 신청 없이도 회사가 확인한 범위에서 환불 절차를 진행합니다.

제7조 환불 방법 및 소요 기간

환불은 원 결제수단으로 처리됩니다. 회사는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 결제 취소를 요청하며, 카드 결제의 경우 카드사 처리 일정에 따라 승인 취소가 반영되기까지 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.

제8조 문의

취소·환불 문의는 고객센터 010-9141-9090 또는 [email protected]로 접수해 주시기 바랍니다. 운영시간은 평일 10:00–18:00(점심 12:00–13:00, 주말·공휴일 휴무)입니다.